Introduction:

In the latest episode of the "Made in China" podcast, Damian Maib and Thomas Derksen speak with Julia zur Westen from Salus, a German manufacturer of natural remedies. Julia shares fascinating insights into Salus's journey, from the green hills of Bavaria to the dynamic Chinese market. She explains how Salus combines traditional German quality with the dynamic demands of the Chinese e-commerce market. The conversation highlights Salus's success strategies, challenges, and future plans in China.

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1. Introduction to Salus and Julia about the West:

Could you please introduce yourself and tell us what Salus does, what makes it special, and what your responsibilities are?

• Julia zur Westen introduces herself and explains that Salus is a manufacturer of natural remedies, producing liquid tonics, teas, tablets, drops, and juices. The company has a history of over 100 years and places great importance on organic raw materials and sustainability. Julia has been with Salus since 2019 and is responsible for business in Asia, particularly in China.

2. Product Adaptation for the Chinese Market:

How important is it for China to have on-the-go products, and how do the Floradix tablets play a role for customers who travel a lot?

• Julia emphasizes that it is important for Chinese customers to have on-the-go products. Therefore, Floradix tablets play a significant role for customers who travel frequently and want to continue taking iron supplements but cannot take the Floradix bottle on the plane.

3. Brand and Market Strategy:

How does Salus adapt to market demands, and what have you learned from being in the Chinese market for so long?

• Julia explains that Salus constantly adapts to market demands by focusing on what the market needs. They have learned the importance of flexibility and understanding local preferences, which has helped them succeed in the Chinese market.

4. Historical Context and Market Presence:

Could you describe the journey of Salus and how it has shown that true innovation and deep-rooted values can go hand in hand in the Chinese market?

• Julia describes Salus's journey as one that combines true innovation with deep-rooted values. Salus has shown that these elements can coexist successfully in the Chinese market, leading to strong brand recognition and trust among Chinese consumers.

5. E-commerce Strategy:

How does Salus manage the dynamic landscape of Chinese e-commerce with its legendary products like Floradix?

• Julia discusses how Salus manages the dynamic landscape of Chinese e-commerce by maintaining strong visibility on major platforms like Tmall, JD, and Douyin. They focus on continuous sales and participate in major promotional events to maintain a steady presence.

6. Customer Insights and Engagement:

What fascinating stories and insights can you share about how a German brand not only survives but thrives in China?

• Julia shares stories about how Salus has built strong trust among Chinese consumers through consistent quality and effective marketing strategies. This trust has been a key factor in their success and growth in the Chinese market.

7. Marketing and Sales Channels:

Could you elaborate on the importance of platforms like Tmall, JD, and Douyin for Salus, and what strategic positions do they hold in terms of revenue and profit drivers?

• Julia explains that Tmall is the largest platform for Salus, followed by JD and Douyin. Each platform has its strategic importance, with Tmall being the primary driver of revenue due to its long-established presence. Douyin is also crucial for reaching younger audiences through engaging short videos.

8. Cross-border E-commerce:

Can you explain why Salus primarily sells its products via cross-border e-commerce and how that impacts your sales strategy?

• Julia explains that Salus sells primarily via cross-border e-commerce because it allows them to sell products in their original German or English packaging. This method is easier in terms of regulatory requirements and meets the Chinese market's demand for authenticity.

9. Challenges and Adaptations:

What challenges have you faced regarding regulatory changes in China, and how have you adapted to them?

• Julia mentions that regulatory changes in China can be sudden and challenging. Salus has adapted by being flexible and maintaining close communication with their team in China to navigate these changes effectively.

10. Future Plans:

What are Salus's goals in China for the next five years, and how do you plan to achieve them?

• Julia outlines Salus's goals to expand their product portfolio and increase brand visibility on relevant platforms. They plan to stay ahead by continuously adapting to market trends and exploring new opportunities for growth in China.

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Einführung:

In der neuesten Folge des Podcasts "Made in China" sprechen Damian Maib und Thomas Derksen mit Julia zur Westen von Salus, einem deutschen Hersteller von Naturheilmitteln. Julia gibt faszinierende Einblicke in Salus 'Weg, von den grünen Hügeln Bayerns bis zum dynamischen chinesischen Markt. Sie erklärt, wie Salus traditionelle deutsche Qualität mit den dynamischen Anforderungen des chinesischen E-Commerce-Marktes verbindet. Das Gespräch beleuchtet Salus' Erfolgsstrategien, Herausforderungen und Zukunftspläne in China.

1. Einführung in Salus und Julia zur Westen:

Könnten Sie sich bitte vorstellen und uns sagen was Salus macht, was ihn zu etwas Besonderem macht und was Ihre Aufgaben sind?

• Julia zur Westen stellt sich vor und erklärt, dass Salus ein Hersteller von Naturheilmitteln ist, der flüssige Tonika, Tees, Tabletten, Tropfen und Säfte herstellt. Das Unternehmen blickt auf eine über 100-jährige Geschichte zurück und legt großen Wert auf biologische Rohstoffe und Nachhaltigkeit. Julia ist seit 2019 bei Salus tätig und für das Geschäft in Asien, insbesondere in China, verantwortlich.

2. Produktanpassung für den chinesischen Markt:

Wie wichtig ist es für China, Produkte für unterwegs anzubieten, und welche Rolle spielen die Floradix-Tabletten für Kunden, die viel reisen?

• Julia betont, dass es für chinesische Kunden wichtig ist, Produkte für unterwegs zu haben. Daher spielen Floradix-Tabletten eine wichtige Rolle für Kunden, die häufig reisen und weiterhin Eisenpräparate einnehmen möchten, aber die Floradix-Flasche nicht mit ins Flugzeug nehmen können.

3. Marken- und Marktstrategie:

Wie passt sich Salus den Anforderungen des Marktes an, und was haben Sie daraus gelernt, dass Sie so lange auf dem chinesischen Markt tätig sind?

• Julia erklärt, dass Salus sich ständig an die Marktnachfrage anpasst, indem es sich auf was Marktbedürfnisse konzentriert. Sie haben gelernt, wie wichtig Flexibilität und das Verständnis lokaler Präferenzen sind, was ihnen zum Erfolg auf dem chinesischen Markt verholfen hat.

4. Historischer Kontext und Marktpräsenz:

Können Sie den Weg von Salus beschreiben und wie er gezeigt hat, dass wahre Innovation und tief verwurzelte Werte auf dem chinesischen Markt Hand in Hand gehen können?

• Julia beschreibt die Reise von Salus als eine, die echte Innovation mit tief verwurzelten Werten verbindet. Salus hat gezeigt, dass diese Elemente auf dem chinesischen Markt erfolgreich koexistieren können, was zu einer starken Markenbekanntheit und Vertrauen bei den chinesischen Verbrauchern führt.

5. Strategie für den elektronischen Handel:

Wie schafft Salus mit seinen legendären Produkten wie Floradix die dynamische Landschaft des chinesischen E-Commerce?

• Julia erörtert, wie Salus die dynamische Landschaft des chinesischen E-Commerce steuert, indem es auf großen Plattformen wie Tmall, JD und Douyin eine starke Sichtbarkeit aufrechterhält. Sie konzentrieren sich auf den kontinuierlichen Verkauf und nehmen an großen Werbeveranstaltungen teil, um eine ständige Präsenz zu gewährleisten.

6. Kundeneinblicke und Engagement:

Was faszinierende Geschichten und Erkenntnisse können Sie darüber teilen, wie eine deutsche Marke in China nicht nur überlebt, sondern auch gedeiht?

• Julia erzählt, wie Salus durch beständige Qualität und effektive Marketingstrategien ein starkes Vertrauen bei den chinesischen Verbrauchern aufgebaut hat. Dieses Vertrauen war ein Schlüsselfaktor für ihren Erfolg und ihr Wachstum auf dem chinesischen Markt.

7. Marketing und Vertriebskanäle:

Könnten Sie näher auf die Bedeutung von Plattformen wie Tmall, JD und Douyin für Salus eingehen und was strategische Positionen sie in Bezug auf Umsatz und Gewinn einnehmen?

• Julia erklärt, dass Tmall die größte Plattform für Salus ist, gefolgt von JD und Douyin. Jede Plattform hat ihre strategische Bedeutung, wobei Tmall aufgrund seiner langjährigen Präsenz der wichtigste Umsatztreiber ist. Douyin ist auch entscheidend, um ein jüngeres Publikum durch ansprechende Kurzvideos zu erreichen.

8. Grenzüberschreitender E-Commerce:

Können Sie erklären, warum Salus seine Produkte hauptsächlich über grenzüberschreitenden E-Commerce verkauft und wie sich das auf Ihre Verkaufsstrategie auswirkt?

• Julia erklärt, dass Salus hauptsächlich über den grenzüberschreitenden E-Commerce verkauft, weil es ihnen ermöglicht, Produkte in ihrer deutschen oder englischen Originalverpackung zu verkaufen. Diese Methode ist einfacher in Bezug auf die gesetzlichen Anforderungen und erfüllt die Nachfrage des chinesischen Marktes nach Authentizität.

9. Herausforderungen und Anpassungen:

Was Herausforderungen, mit denen Sie in Bezug auf regulatorische Änderungen in China konfrontiert waren, und wie haben Sie sich an diese angepasst?

• Julia erwähnt, dass regulatorische Änderungen in China plötzlich und herausfordernd sein können. Salus hat sich angepasst, indem es flexibel war und eine enge Kommunikation mit seinem Team in China pflegte, um diese Veränderungen effektiv zu bewältigen.

10. Zukünftige Pläne:

Was sind Salus 'Ziele in China für die nächsten fünf Jahre, und wie wollen Sie sie erreichen?

• Julia skizziert die Ziele von Salus, ihr Produktportfolio zu erweitern und die Sichtbarkeit der Marke auf relevanten Plattformen zu erhöhen. Das Unternehmen plant, die Nase vorn zu behalten, indem es sich kontinuierlich an Markttrends anpasst und neue Wachstumschancen in China erkundet.

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